2014年3月,北京易才博普奧管理顧問有限公司憑藉多年來人力資源服務的品牌、諸多政府項目的成功經驗,以及先進的智能外包理念,成功地贏得了2014年青島世界園藝博覽會參觀者工作問詢、導覽等工作人員勞務派遣的服務項目,成為青島世界園藝博覽會官方人力資源合作伙伴。
  世界園藝博覽會(簡稱“世園會”)是由國際園藝生產者協會(AIPH)批准舉辦的專業性國際博覽會,被稱為世界園藝文化和園林科學的“奧林匹克盛會”,自1960年至2011年共舉辦過30餘次。2009年9月15日,在國際園藝生產者協會(AIPH)第61屆會員大會上,青島市獲得了2014年世界園藝博覽會的承辦權,2011年8月31日,國務院批准由國家林業局、中國國際貿易促進委員會、中國花卉協會和山東省人民政府共同舉辦,由青島市人民政府承辦2014年世界園藝博覽會。
  對於青島世園會來講,最大的難題就在於對世園參觀者工作問詢導覽等工作人員的監督管理,園區面積龐大,會展期間來自全世界各地的游客眾多,如何既能為園區提供最完善的監管服務,又能低成本高效率地運營和管理,打造一次最成功的“奧林匹克園林盛會”,對於第一次承接國際化世園會項目的青島市政府來說是一次重大挑戰。
  2014年,經過青島市政府相關部門對技術方案、產品平臺及服務品質的層層甄別和篩選,最終確定由北京易才博普奧管理顧問有限公司(簡稱易才TMO)承接2014青島世界園藝博覽會參觀者工作問詢導覽等工作人員勞務派遣服務項目,作為青島世園會官方人力資源合作伙伴。易才TMO是中國最專業的人力資源外包服務提供商,擁有中國最大的全球性人力資源服務網絡,具備全球領先的會展移動技術應用典範,以及國內首屈一指的項目運營績效管理水平。
  青島世界園藝博覽會參觀者工作問詢導覽等工作人員勞務派遣服務項目服務規模為530人,已於3月5日正式啟動,目前已進入試運營階段,主要有為游客提供問詢、導覽、物品租賃、物品寄存、失物招領、走失人員服務、母嬰七大類服務內容。在此次會展服務過程中,易才TMO首度推出了“智能外包”用人新概念及方案,該方案採取專業的第三方管理模式,打破了傳統的客戶-經銷商-整合營銷公司-系統監管-經銷商管理的多重管理方式,實現了客戶-系統監管-經銷商管理的扁平化高效管理方法,是當今中國最領先的人力資源管理模式。易才TMO通過採取智能外包的人力資源管理模式,使得青島世園會形成了真正的監督管理機制,易才TMO專註於終端管理的服務思想,使企業分工明確,督導及業務人員能專註於完成本職工作,極大地提高了管理的規範化水平。
  在此次世園會上,易才TMO還採用了基於全球最大軟件廠商SAP公司的移動技術而研發的銷售終端管理雲平臺(ITAS),為530個崗位每人配備一臺安裝了ITAS的手持終端系統,每天把接待導覽和管理人員的工作安排、要求發送到他們的移動終端設備上,並實時記錄和反饋他們每一項工作的執行情況,對每一位工作人員的考勤、定位、排崗、景區環境等進行管理。另外系統不僅支持從一線上報的緊急事件及跟蹤處理過程,也支持從總部下發的緊急事件及跟蹤處理過程,在發生突發事件時可以實時將視頻信息傳送到管理機構並下達指令,確保了緊急事件的及時響應和快速處理,降低了風險和損失,為世園會分散的工作狀態帶來了極大的方便。
  作為中國最專業的人力資源外包服務商,易才TMO一直希望能夠突破原有的工作模式,為客戶提供一種更有價值的全方位業務管理服務。通過此次青島世界園藝博覽會接待導覽人員服務項目,展示了易才TMO領先的人力資本管理思想及產品平臺,充分反映出易才TMO具備了極強的創新思維能力,以及國際化大型項目及企業運營和管理的能力。
  來源:21CN【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:青島打造“奧林匹克園林盛會”, 易才TMO助智能運營)
創作者介紹

crazy

jo35joplzq 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()